Mit tegyünk, ha nem a saját Apple ID-nket használjuk, és az Apple ID-nk elvesztésével vagy lopásával szembesülünk?

Az Apple ID a digitális identitásunk az Apple ökoszisztémájában, amely hozzáférést biztosít az iCloudhoz, App Store-hoz, iTunes Store-hoz és sok más Apple szolgáltatáshoz. Ha valaha is azon kapjuk magunkat, hogy nem emlékszünk a jelszavunkra, vagy ami még rosszabb, a készülékünket elveszítettük vagy ellopták, fontos tudni, hogyan kezeljük a helyzetet. Egy barátunk talán az iforgotapple.com weboldalt javasolja, de mielőtt bármilyen lépést teszünk, alaposan értsük meg annak célját és működését, hogy elkerüljük a visszaéléseket.

Az iForgot (Apple) webhely: Cél és eljárás

Az iForgot (Apple) webhely az Apple hivatalos platformjai közé tartozik, amelyek az eszközfelhasználók kiszolgálására szolgálnak, különösen akkor, ha elfelejtik Apple ID hitelesítő adataikat, például a jelszavukat. Ez a szolgáltatói weboldal az elsődleges platform, amelyre támaszkodnunk kell, ha elfelejtettük Apple ID-nket vagy fiókunk jelszavát. Fontos, hogy megismerjük a weboldalon való navigálás helyes módszereit, különösen akkor, ha gyakran elfelejtjük fiókunk jelszavát vagy hitelesítő adatait. Az iForgot kétféleképpen segíthet visszaállítani Apple ID-nket.

1. Kétfaktoros hitelesítés használata

Ha beállítottuk a kétfaktoros hitelesítést fiókunkhoz, az Apple ID visszaállítása egyszerű lesz. Az oldal az elsődleges eszközt fogja használni, amelyen bejelentkeztünk a fiókunkba, a személyazonosságunk hitelesítéséhez, és nekünk csak a kérést kell engedélyeznünk a művelet végrehajtásához. A sikeres ellenőrzés után a weboldal szolgáltatása lehetővé teszi az elfelejtett jelszó visszaállítását a kijelölt oldalon.

Lépések:

1. Inicializáljunk egy megbízható böngészőt, és a címsorával keressük fel az Apple szolgáltatás fő webhelyét (iforgot.apple.com).
2. Ezután írjuk be a képen látható karaktereket, mielőtt rákattintunk.
3. Kövessük az eszközünkön megjelenő engedélyezési kérést.

Sajnos néhányan nem állították be a kétfaktoros hitelesítést, ami megakadályozhatja őket ennek a módszernek a használatában. Ha mi is közéjük tartozunk, ne aggódjunk, mert továbbra is visszaállíthatjuk Apple ID-nket a weboldal szolgáltatásának használatával.

2. Helyreállítási kulcs vagy megbízható telefonszám használata

Ha nem használunk kétfaktoros hitelesítést, vagy ha nem férünk hozzá a megbízható eszközünkhöz, más módon is visszaállíthatjuk a jelszavunkat. Ez a folyamat több időt és energiát igényelhet, de várhatóan fájdalommentes lesz.

Lépések:

1. A jelszó visszaállítását az Apple szerviz weboldalának kezdőképernyőjén kell kiválasztanunk.
2. Amikor értesítést kapunk az eszközünkön, válasszuk az Engedélyezés lehetőséget, és adjuk meg a képernyő jelszavunkat. Ezután kattintsunk az Elfelejtettem a jelszót > folytatódik.
3. Ezután csak a weboldalon megadott kódot kell használnunk az Apple ID jelszavunk visszaállításához és a fiókunk helyreállításához.

Ebben az esetben érdemes lehet újat létrehoznunk, hogy elkerüljük az Apple-szolgáltatások használatának korlátozását, amelyekhez a fiókunk és a hozzá tartozó hitelesítő adatok szükségesek.

Új Apple ID létrehozása és a meglévő eltávolítása

Ha új Apple ID-t szeretnénk létrehozni, először el kell távolítanunk a jelenlegit iOS- vagy iPadOS-eszközünkről. Ehhez segítséget nyújthatnak harmadik féltől származó eszközök, mint például a FoneLab iOS feloldó. Lehet, hogy még nem hallottunk róla, de sok felhasználó többszöri kipróbálás után is garantálni tudja a hatékonyságát. Az eszköz „Távolítsa el az Apple ID-t” funkciója elegendő ahhoz, hogy megoldja az iPhone, iPod Touch vagy iPad készülékünkről eltávolítani kívánt Apple-fiókkal kapcsolatos aggályainkat. Nincs szükségünk szakmai tudásra vagy készségekre a FoneLab iOS Unlocker funkcióinak kezeléséhez, mivel a kezelőfelülete minden felhasználó számára megfelelő, beleértve a kezdőket és a tapasztalt felhasználókat is. Ez nem az egyetlen képesség, amire számíthatunk a programmal, hiszen más hasznos funkciókat is kínál az Apple eszközökön található zárolási és jelszókezelési problémák megoldására.

Lépések a FoneLab iOS Unlocker használatával:

1. Görgessünk végig a FoneLab iOS Unlocker weboldalán, és kattintsunk az „ingyenes letöltés” gombra, amikor megjelenik az oldal bal oldalán. Miután a böngésző elmentette az eszköz telepítőjét a Letöltések közé, indítsuk el a követelmények beállításához és a program telepítéséhez.
2. A kezdeti képernyőn különböző programfunkciókra számíthatunk, beleértve a „Távolítsa el az Apple ID-t” mezőt.
3. Amint az iPhone, iPod Touch vagy iPad sikeresen csatlakozik a számítógéphez, megjelenik egy „Start” gomb. Jelöljük be a további utasítások megtekintéséhez, majd győződjünk meg arról, hogy pontosan betartjuk azokat.

Elveszett vagy ellopott iPhone kezelése

Az iPhone elvesztése sokak számára pánikot okoz, különösen akkor, ha az eszköz kikapcsolt, lemerült, vagy ellopták. Az Apple „Find My” (magyarul: Lokátor) rendszere képes offline és kikapcsolt eszközök helyzetének meghatározására is. Az iPhone-ok még kikapcsolt állapotban is képesek korlátozott energiával Bluetooth-jel kibocsátására. Ezeket a jeleket más Apple-eszközök érzékelik, és titkosítva továbbítják az Apple szervereihez. Ez azt jelenti, hogy a kikapcsolt iPhone megtalálása már nem csak álom.

Az iPhone keresése funkció használata

Ha eltűnt az iPhone-unk, a Find My egy térkép segítségével megmutatja, hol adott jelt utoljára. Alternatív megoldásként felkereshetjük az iCloud Eszközök keresése portált is, és bejelentkezhetünk az Apple ID azonosítónkkal. Ha beléptünk, válasszuk ki az iPhone-unkat a legördülő menüből, hogy megnézzük az utolsó ismert tartózkodási helyét. Ha az Apple nem tudja lekérni a telefon aktuális helyét, akkor azt írja ki a felület, hogy "No location found".

Lépések egy elveszett iPhone megkereséséhez:

1. Jelentkezzünk be az iCloud.com oldalra, vagy használjunk egy másik Apple eszközt.
2. Nyissuk meg a Find My (Lokátor) alkalmazást.
3. Válasszuk ki a készüléket, nézzük meg a térképen a helyzetét.
4. Állítsuk be az elveszett módot, és zároljuk az iPhone-t.
5. Értesítsük a hatóságokat, ha gyanítjuk, hogy ellopták.Tipp: Ha még nem tettük meg, aktiváljuk az offline keresés funkciót az iPhone-unkon!

Elveszett mód és adatok védelme

Ha az iPhone-t olyan nyilvános helyen hagytuk el, ahol van arra esély, hogy idegenek találják meg, akkor bekapcsolhatjuk a "Lost" módot. Nyissuk meg a Find My-t egy olyan Apple-készüléken, amely a birtokunkban van, és válasszuk ki az eltűnt iPhone-t az eszközök listájából. Kövessük a képernyőn megjelenő utasításokat, amelyek segítségével az elvesztett telefonunk képernyőjén megjeleníthetjük az elérhetőségeinket vagy egy jutalomajánlatot az iPhone biztonságos visszaszolgáltatásáért cserébe.

Ha a "Lost" módot a Find My funkción keresztül engedélyeztük, akkor arra is megvan a lehetőségünk, hogy távolról jelkóddal biztosítsuk az elveszett iPhone-t és letiltsuk az Apple Payt. Lényegében kommunikálhatunk azzal is, aki véletlenül rátalál az eltűnt készülékünkre, és arra ösztönözhetjük, hogy tegyen erőfeszítéseket annak visszaszolgáltatására. Továbbá, ha a Find My engedélyezve van, az iPhone-t automatikusan ellátja az Activation Lock funkcióval, amely szilárdan hozzárendeli a készüléket a fiókunkhoz. Ehhez a funkcióhoz az iPhone keresése funkciót a Beállítások - iCloud elemen belül lehet bekapcsolni a saját Apple ID megadásával.

Távoli törlés és hatóságok értesítése

Ha már mindent megpróbáltunk, hogy megtaláljuk az eltűnt iPhone készülékünket, de nem jártunk sikerrel, akkor érdemes megfontolni az iPhone adatainak távoli törlését, hogy megakadályozhassuk, hogy mások hozzáférjenek az eszközön tárolt érzékeny személyes adatokhoz. Bár ez a művelet többé-kevésbé végleges, ha nemrég frissítettünk az iOS 15-re vagy újabb verzióra, az adatok távoli törlése nem befolyásolhatja azt a lehetőségünket, hogy a Find My funkcióval térképen megtaláljuk az elveszett iPhone-unkat, vagy hangot játsszunk le rajta (az Apple segítségével). Ha azonban az iPhone-unkon még mindig az operációs rendszer egy régebbi verziója fut, akkor a törlés után már nem tudjuk majd a Find My segítségével tovább keresni.

Ha távoli törlést kezdeményezünk egy eltűnt iPhone-on, amely történetesen offline állapotban van, a törlés akkor indul be, ha a készülék újra bekapcsol, vagy ha van mobil- vagy Wi-Fi-kapcsolat. A törlésnek minden, a készüléken tárolt adatot törölnie kell, beleértve a hitelkártya- és egyéb banki adatokat is. Még távoli törlés esetén se távolítsuk el a készüléket a Lokátor alkalmazásból.

Ha aggódunk, hogy az iPhone-unkat ellopták, vagy olyan személy kezébe kerülhetett, aki esetleg rosszindulatúan bánik az adatainkkal, akkor a helyi rendőrkapitányságon bejelentést tehetünk az elvesztéséről. Előfordulhat, hogy bekérik az iPhone vagy az iPad sorozatszámát, amelyet akkor is megtalálhatunk, ha már nincs meg a készülékünk. Egy másik dolog, amit feltétlenül meg kell tennünk, hogy felvesszük a kapcsolatot a mobilszolgáltatónkkal, és tudatjuk velük, hogy az iPhone-unk elveszett, és lehet, hogy ellopták.

Szervizszolgáltatások és készülékvásárlás

A szolgáltatók, mint például a Line of Least Resistance Kft., szervizszolgáltatásokat és készülékvásárlási lehetőségeket is biztosítanak, melyek feltételeit fontos ismerni.

Szervizszolgáltatás feltételei

A javítások nagy része a helyszínen megvárható. Hosszabb javítási idő esetén minden esetben átvételi elismervényt íratnak alá a Megrendelőkkel, mely tartalmazza a személyes adatok mellett a javításra leadott készülék típusát, sorozatszámát és a hiba leírását. Fontos minden esetben ellenőrizni az adatokat, mert a bejegyzések vonatkozásában történt tévedésekért és elírásokért felelősséget nem tudnak vállalni. A Megrendelő köteles minél pontosabb hibaleírást adni készüléke állapotáról. A pontatlan, vagy valótlan hibaleírásokból eredő késedelem következményeit, valamint az ennek esetleges költségeit a Megrendelő viseli.

Amennyiben a készülék javítható, a Megrendelő jogosult eldönteni, hogy kéri-e a javítást és viseli ennek költségét abban az esetben is, ha a javítás műszakilag lehetséges, de nem gazdaságos. A javítás során a Szolgáltató dönt arról, hogy a javításnak milyen módját választja. A javítási árajánlat közlése során munkatársuk a várható elkészülési határidőről is tájékoztatja a Megrendelőt, ez azonban tájékoztató jellegű, nem bír kötelező erővel, indokolt esetben Szolgáltató jogosult azt meghosszabbítani. Általános esetben a vállalási határidő 1 munkanap.

Fontos adatok és felelősség:

• A készüléken lévő szoftverekért, adatokért (az adathordozók, memóriakártyák tartalmáért) semminemű felelősséget nem tudnak vállalni. Ezért kérjük, minden esetben mentse le fontos, vagy pótolhatatlan adatait mielőtt készülékét javításra leadja, mivel az a szervizeljárás során megsérülhet vagy elveszthet.
• Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható, illetve nem jelzett hibák rögzítése nem zárja ki azok átvételkori meglétét, mechanikai sérülést szenvedett eszközök még abban az esetben is, ha külső sérülés nem látható rajtuk és az eszköz működőképes a belső integrált áramkörök sérülése következtében működésképtelenné válhatnak. Ilyen esetekben a Szolgáltató a felelősséget nem vállalja.
• Beázott készülékek javítása esetén előfordulhat egyéb rejtett hiba megjelenése, melyre a Szolgáltató a felelősségét kizárja.
• Alaplapi javítások esetén fennállhat annak az esélye, hogy rejtett hibák merülhetnek fel, melyeket előzetesen nem lehet kimérni, csak javítás közben derülhetnek ki. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a készülék akár meg is állhat, vagy teljesen használhatatlanná válik. Az ilyen jellegű javításokat minden esetben a Megrendelő felelősségére bízva vállalják.

Készülék átvétel és díjak

Az első értesítést követő 30 napig az Átvételi elismervényen szereplő tételeket díjmentesen tárolják. Ezt követően a tételeket értékesíthetik, mely után a munkadíjat, a tárolási költséget valamint 10% kezelési költséget vonnak le. Amennyiben a Megrendelő nem elérhető, a harmadik sikertelen értesítési kísérlet időpontjától számítandóak a fenti határidők. Az első értesítést követő 30. nap után amennyiben a készüléket Megrendelő nem veszi át, lebontásra kerül.

Készüléket csak a Smart Clinic által kibocsátott átvételi kártya ellenében áll módunkban kiadni. Az átvételi kártya elvesztése, megsemmisülése, vagy olvashatatlanná válása esetén csak akkor áll módunkban visszaadni, ha az átvevő személyi igazolványával igazolt módon megegyezik az átvételi kártyán szereplő Megrendelővel. Amennyiben ez nem bizonyítható vagy az átvevő megtagadja az azonosítást, a készüléket csak annak a személynek áll módunkban kiadni, aki tulajdonjogát igazolni tudja. (Pl.: nyugtával, számlával; cég esetén a vásárlást igazoló nyugta vagy számlán felül a cég képviseleti jogának igazolásával; nem első tulajdonos estén az adásvételi szerződések megszakítatlan láncolatával. A Smart Clinic által kibocsátott átvételi kártya a Smart Clinic tulajdonát képezi. A javításra leadott készülék átvétele kizárólag a kártya leadásával lehetséges adatbiztonsági okokból. Elvesztése esetén 2000 Ft-ot számolnak fel az új kártya kiállításának költségére. Ha a Megrendelőnek nincs módja személyesen átvenni a készüléket, megbízottjának szabályos Meghatalmazással kell rendelkeznie.

A készülék visszaadásának további feltétele a munkadíj kiegyenlítése. Amennyiben a javításra bármilyen okból nem kerül sor, a mindenkori szerviz díjszabásban meghatározott bevizsgálási díjat kell megfizetni. Amennyiben elfogadja árajánlatukat és kéri a javítás elvégzését, a bevizsgálási díjat nem számolják fel. Nem javítható készülékek esetén minden esetben díjköteles a bevizsgálás. Ennek kiegyenlítéséig a Ptk. 397. § (2) bekezdése alapján a birtokukba került készüléken fennálló törvényes zálogjoguk alapján, a Munkalapon szereplő tételeket nem áll módjukban visszaszolgáltatni.

Cserekészülék biztosítása és alkatrészgarancia

A Szolgáltató a javítás időtartamára - az Ügyfél előzetes kérésére és a rendelkezésre álló készlet erejéig - cserekészülék biztosítására ad lehetőséget. A cserekészülék igénybevételének egyszeri díja van, amelyet a saját készülék átvételekor szükséges megfizetni. Az Ügyfél a cserekészüléket az átvételkor ismertetett állapotban köteles megőrizni és rendeltetésszerűen használni. Amennyiben a cserekészülék az Ügyfél hibájából sérülten vagy hiányosan kerül visszaszolgáltatásra, úgy az Ügyfél köteles a keletkezett kár, valamint az esetleges javítás vagy pótlás költségeit megtéríteni. A cserekészülékben keletkezett károk megtérítése a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy számla alapján történik. Az Ügyfél kizárólag akkor jogosult a saját, javított készülékének átvételére, ha a cserekészülékkel kapcsolatos valamennyi díj - ideértve a javítási vagy pótlási költséget is - maradéktalanul rendezésre került.

A javítás során kicserélt hibás alkatrészeket csak abban az esetben szolgáltatják vissza, amennyiben a Megrendelő azt előzetesen (legkésőbb a készülék átadásakor) kéri és az átvételin ez a fenntartás szerepel. Ellenkező esetben ezeknek a veszélyes hulladék szerinti megsemmisítéséről gondoskodnak.

Készülékvásárlás futárszolgálattal

A Szolgáltató a készülékvásárlási szolgáltatás keretében lehetőséget biztosít a Felhasználó részére, hogy a készüléket futárszolgálat igénybevételével juttassa el a Szolgáltató részére. A Szolgáltató a beküldéshez kapcsolódó futárköltséget - jelenleg 2 790 Ft - az előzetes árbecslés elfogadása esetén átvállalja. A Szolgáltató által adott előzetes felvásárlási ár nem minősül végleges ajánlatnak, kizárólag a Felhasználó által megadott adatok (különösen: készüléktípus, állapot, hibák, függetlenség, fiókmentes állapot) alapján készül. A Szolgáltató fenntartja a jogot az előzetes ár módosítására, amennyiben a beérkezett készülék:

• nem egyezik meg az előzetesen megadott készüléktípussal,
• az előzetesen jelzettnél több vagy súlyosabb hibával rendelkezik,
• iCloud / Google fiókhoz kötött, a Lokátor / Find My funkció aktív,
• szolgáltatófüggő,
• nem tesztelhető vagy nem megfelelő működésű.

A bevizsgálást követően a Szolgáltató a tényleges állapotnak megfelelő, módosított felvásárlási ajánlatot tesz a Felhasználó részére. Amennyiben a Felhasználó a módosított ajánlatot elfogadja, úgy a készülékvásárlási folyamat díjmentes, a Szolgáltató a futárköltséget és a bevizsgálás költségét átvállalja. Amennyiben a Felhasználó a módosított ajánlatot nem fogadja el, és a készülék visszaküldését kéri, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóra hárítani a bevizsgálás és a visszaküldés költségeit, tekintettel arra, hogy azok az előzetesen megadott adatok és a tényleges állapot eltéréséből erednek. A visszaküldés költségei az alábbiak szerint alakulnak: Bevizsgálási díj: 3 000 Ft, Visszaküldési futárköltség: 2 790 Ft. Összesen: 5 790 Ft.

A Szolgáltató a visszaküldést a költségek kiegyenlítését követően teljesíti. A költségekről a Szolgáltató díjbekérőt állít ki. Kiegyenlítésére az Ügyfélnek 5 (öt) naptári nap áll rendelkezésére a kiállítás napjától számítva. A fizetési határidő elmulasztása késedelemnek minősül. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy:

• A készülék a teljes díj kiegyenlítéséig a Szolgáltató telephelyén kerül tárolásra.
• A Szolgáltató a készülék őrzésére kizárólag a fenti 5 napos fizetési határidőig köteles.
• A határidő eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató a készülék további tárolására nem köteles, és az Ügyfél a készüléket elhagyott dolognak tekinti.

Az 5 napos határidő eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató jogosult a készülék felett szabadon rendelkezni, ideértve különösen: a készülék elektronikai hulladékként történő leadását, megsemmisítését, alkatrészként történő hasznosítását. Az Ügyfél kifejezetten lemond minden olyan későbbi igényéről, amely a készülék visszaszolgáltatására, ellenértékére vagy kártérítésére irányulna a fizetési határidő elmulasztását követően. A Szolgáltató jogosult a bevizsgálási díj és az esetlegesen felmerült tárolási, kezelési vagy adminisztrációs költségek beszámítására a készülék esetleges értékével szemben. A Felhasználó a készülék beküldésével kijelenti és szavatolja, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek, valamint hogy a készülék nem áll harmadik fél - különösen Apple ID vagy Google fiók - által korlátozott állapot alatt.

Webshop értékesítés feltételei

A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. Azonos időpontban, két különböző számítógépről ugyanarra a termékre leadott rendelés esetén előfordulhat, hogy mindkét Vevőnek azonnal elérhetőként jelzi a rendszer a cikket, de utolsó darab esetén nem tudják mindkét rendelést azonnal teljesíteni. Ez az esetek elhanyagolható részében fordul elő, és a lehető leghamarabb értesítést küldenek a felmerült hibáról.

Fizetési feltételek:A megrendelés elküldését megelőzően kiválaszthatja a szállítás módját.

• Személyes átvétel: készpénz/előreutalás/bankkártyás fizetés
• Futárszolgálat előreutalással (szerződéses futár partnerünk: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.)
• Futárszolgálat utánvéttelElőreutalás esetén a következő fizetési módok állnak rendelkezésére: Bankkártyás fizetés: MasterCard, Maestro, Visa PayPal. Az online bankkártyás fizetés az CIB eCommerce felületén történik.

Szállítási feltételek:A smartclinic.hu webáruház a megrendelt termékeket szerződéses futárszolgálat igénybevételével küldi ki a megadott szállítási címre. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Olyan címet adjon meg szállítási címnek, melyen át tudja venni a csomagot és az utánvét értékét ki tudja fizetni. A futár garanciát vállal a termék sértetlen kiszállítására. Szállítási költségek: Egyszeri díj: 2.790,- Ft. Kiegészítő szolgáltatások: Utánvét díja: +800,- Ft. A szállítási költséget a kosár végösszege is tartalmazza. A leadott rendelés szállítása a rendelést követő 1-3 munkanapon belül történik, a szállítási címnek olyan címet adjon, ahol a futártól át tudja venni valaki a csomagot és utánvét esetén az ellenértékét ki tudja fizetni. Amennyiben a futár nem talál a megadott címen senkit, aki átveszi az árut, másnap megkísérli újra a kiszállítást, ha akkor is eredménytelen, akkor a csomagot visszaszállítja szerződéses logisztikai partnerünk számára. A futár munkanapon 8 - 17 óra között várható. Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet és a terméke(ke)t ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, avagy…

Jogi és adatvédelmi tudnivalók

Fontos, hogy tisztában legyünk az adatvédelemmel és a jogi feltételekkel, különösen, ha személyes adatokat adunk meg, vagy szervizszolgáltatásokat veszünk igénybe.

Adatkezelés és hangfelvételek

Megrendelő hozzájárul a szerviz szolgáltatás megrendelésekor megadott személyes adatai kezeléséhez. A fentieken kívül személyi igazolványszáma (külföldi állampolgár esetén útlevélszáma), lakcímkártyája vonatkozásában is hozzájárulását adja az adatkezeléshez. A Szolgáltató - figyelemmel a honlapján hozzáférhető Adatvédelmi tájékoztató 3. pontjában foglaltakra is - tájékoztatja a megrendelőt arról, hogy a felek között a jelen ÁSZF alapján létrejövő (akár adásvételi -, akár vállalkozási) szerződéssel vagy annak teljesítésével összefüggésben a felek között lefolytatásra kerülő valamennyi telefonhívás hangfelvétele minőségbiztosítási célból, a Szolgáltató által üzemeltetett webes felület hatékonyságának mérése és/vagy fejlesztése céljából, valamint az Ügyfelektől érkező esetleges kifogások, és az azokból eredő esetleges jogviták rendedzése céljából rögzítésre kerülnek. Ügyfél kijelenti, hogy a Szolgáltatónak a telefonhívások hangfelvételeinek rögzítésére vonatkozó tájékoztatását megértette és elfogadja, és a jelen szerződés megkötésével egyidejűleg kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen szerződéssel összefüggésben a felek között lefolytatásra kerülő telefonhívások hanganyagát rögzítse, és azt mindaddig tárolja, illetve kezelje, amíg a felek közötti szerződés teljesedésbe megy, vagy amíg a felek közötti bármely (jog)vita végleges nyugvópontra kerül.

Szavatosság és jótállás

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a nem a Szolgáltató által beszerzett beszerelt alkatrészekre, valamint a szolgáltató által beszerzett, de azt más szolgáltató esetleg megrendelő általi beépítésre szavatosságot nem vállal. Szolgáltató által kiadott Munkalap a Kormányrendelet hatálya alá tartozó esetekben jótállási jegynek is minősül, mely jótállási jegyben foglaltak a fogyasztónak a törvényből eredő jogait nem érintik. A jótállási igény a “Munkalappal” érvényesíthető.

Szolgáltató Apple Független Szerviz Szolgáltatóként (IRP) eredeti Apple alkatrészeket, szerszámokat és gyári diagnosztikai rendszert használ a javítások során. A javítások megfelelnek az Apple szigorú minőségi elvárásainak. A beépített alkatrészekre Apple Független Szerviz Szolgáltatóként (IRP) a Smart Clinic vállal garanciát. A készülékre az Apple nem vállal garanciát! A jótállási jegy átadása és kitöltése önmagában nem eredményezi a 249/2004. (VII.27.) Kormányrendelet szerinti, illetőleg bármilyen egyéb önkéntes jótállás vállalását, amennyiben a Megrendelő a Ptk. Szerint nem minősül fogyasztónak, illetve amennyiben a szervizmunkát a szerviz szavatosság, vagy jótállás keretében végezte.

Jogviták és alkalmazandó jog

A szerviz szolgáltatás megrendelése online felületen történik a szervizpontokban erre biztosított tablet felületén. Az Aláír gomb megnyomásával nyilatkozik, hogy a szerviz szolgáltatásunk feltételeit elfogadja, mely fizetési kötelezettséget von maga után. A jelen általános szerződési feltételekkel nem szabályozott kérdésekben a Ptk. Vállalkozási Szerződésére vonatkozó szakaszai (XXXV. Fejezet 389. §- 401. §) az irányadóak. Felek jogvita esetén kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.

tags: #mi #van #akkor #ha #nem #a