A Pizza King, amely 2006-ban nyitotta meg első éttermét Budapesten, az Akácfa utcában, a belváros szívében, a Blaha Lujza tértől pár perc sétára, vendéglátói tevékenységét kis létszámmal, de annál nagyobb elkötelezettséggel, igazi családias légkörrel kezdte el. Ekkor még csak szinte a belváros területét fedte le a hálózat. Budapest - VII. 7. menüpontunkat, melyben ezután Budapest 7. kerületi üzletünk végleg bezárt. Tulajdonosi döntés alapján 4. kerületi üzletünk végleg bezárt!
A kérdés, hogy miért nem lehet bankkártyával fizetni a Pizza Kingnél, sok vásárlóban felmerülhet. Fontos azonban megérteni, hogy a bankkártyás fizetés lehetősége összetett tényezők függvénye, amelyek magában foglalhatják az étterem belső döntéseit, a technikai infrastruktúrát, és a szolgáltatói szerződéseket.
Az online rendelési rendszer működése és a fizetési módok
Jelen ÁSZF (Általános Szerződési Feltételek) a Szolgáltató szolgáltatásának használatára vonatkozik. Az ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a Szolgáltatás igénybevételével történik. A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény vonatkozik. Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy jelen Szolgáltatásra, illetve a Felek közötti szerződésre a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó. Jelen ÁSZF irányadó akkor is, ha a Szolgáltató szolgáltatása más weboldalon keresztül érhető el.
A Szolgáltató az éttermek ételrendelési szolgáltatásait gyűjti össze. A Weboldal segítségével a Felhasználók ételt és italt (továbbiakban: Áruk) rendelhetnek házhoz szállításra vagy elvitelre. A Szolgáltató közvetítő kereskedői tevékenységet folytat: a rendszere a Felhasználók megrendeléseit fogadja, feldolgozza és továbbítja az éttermeknek. A Weboldalon található tartalom, ajánlatok, Szolgáltató szolgáltatásának jellege miatt állandóan változnak. Szolgáltató kimondottan törekszik arra, hogy mindig aktuális tartalmat és ajánlatokat jelenítsen meg. A megkötött szerződés írásban foglaltnak minősül. A szerződés írásban tárolt adatai megegyeznek a rendelés adataival. A szerződés/rendelés adatai megtekinthetők visszamenőleg is a "Korábbi rendeléseim" menüpont alatt.
A Szolgáltatást bárki jogosult igénybe venni, amennyiben a Weboldalon érvényesen és sikeresen regisztrálja magát, továbbá magára nézve kötelezőnek ismeri el a jelen ÁSZF-ben foglaltakat. A Weboldalon kizárólag 18 éven felüli személyek regisztrálhatnak. Az online rendelés, kiszállítás és házhozszállítás lehetősége a regisztrált tagjaink számára érhető el. Honlapunk étlap menüpontjában böngészhet és válogathat különböző termékek közül.
Regisztráció és adatkezelés
A Weboldalon történő megrendelés kizárólag regisztrált felhasználók számára lehetséges. A felhasználók kizárólag saját személyes adataikat adhatják meg a Weboldalon. A sikeres regisztrációhoz a Felhasználónak az adott mező kipipálásával el kell fogadnia a jelen ÁSZF-et és Adatkezelési tájékoztatót. A megadott adatok pontosságáért, aktualitásáért és valóságtartalmáért kizárólag a Felhasználó felel. Szolgáltató kizár mindenfajta felelősséget, amely a Weboldalon megadott adatok helytelenségéből, elírásból vagy nem valós adatok megadásával összefüggésben merül fel. Szolgáltatót az Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Felhasználó köteles a regisztrációhoz tartozó jelszavát titokban tartani és gondosan kezelni.
Rendelési folyamat és fizetési módok
A megrendelést a Szolgáltató Weboldalán keresztül csak regisztrált Felhasználótól és csak akkor fogadja el, ha a Felhasználó a megrendeléshez szükséges valamennyi adatot maradéktalanul kitölti. A megrendelés kizárólag elektronikus úton lehetséges. A Felhasználó megadja a szállítási címet, majd a megjelenő listából kiválaszt egy éttermet. A megjelenő online étlapon kiválasztott áruk a virtuális kosárba kerülnek. A megrendelés leadása előtt a Felhasználó megadja a rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat és a fizetés módját. A megrendelés leadása előtt lehetőség van az adatok ellenőrzésére. A "Megrendelem" gomb lenyomásával Szolgáltató automatikusan eljuttatja az információkat az étteremnek. Az étterem elkészíti az ételeket, és kiszállítja azokat. Az ételek kiszállítási ideje éttermenként különböző.
A Felhasználó a Szolgáltatás igénybevételén keresztül történő rendelés leadásával egyidejűleg elfogadja az általa kiválasztott étterem árukiszállításra vonatkozó ajánlatát is. Az ajánlatok éttermenként és szállítási címtől függően változhatnak. Ezen ajánlat elfogadásával szerződés jön létre a Felhasználó és az étterem között. A rendelés leadásával a Felhasználó elfogadja a kiválasztott étterem szerződési feltételeit, melyeket Szolgáltató a szolgáltatásában feltüntetett. Az étterem elérhetőségéről a rendelés során tájékoztatja a Felhasználót.
A rendelés értékének kiegyenlítése a Weboldalon megjelölt módokon lehetséges. A rendelési érték kifizetése akkor válik esedékessé, amikor a rendelést Szolgáltató az étterem részére továbbította. A rendelési értéket a Szolgáltatóval szerződéses kapcsolatban álló pénzügyi szolgáltató a Felhasználó által megadott bankkártya, illetve SZÉP kártya számlára terheli, vagy kiszállításnál maga a Felhasználó készpénzben vagy étkezési utalvánnyal fizeti meg az étterem alkalmazottja számára. Szolgáltató csak közvetítő szolgáltatóként lép fel a Felhasználó és az étterem között. Bankkártyás fizetésnél tudomásul veszem, hogy a(z) ToolSiTE Kft. (2161 Csomád, Kossuth Lajos út 47.) adatkezelő által a(z) www.toolsite.eu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére.
Online fizetés
Kuponos kedvezmények és bankkártyás fizetés
A kuponos kedvezmények kizárólag online fizetési mód (bankkártya, SZÉP kártya) igénybevétele esetén érvényesíthetőek. Ez a szabályozás azt jelenti, hogy amennyiben egy felhasználó szeretne élni egy kuponnal, akkor nagy valószínűséggel online kell fizetnie, ami magában foglalhatja a bankkártyás fizetést is. Ez a megkötés arra utal, hogy a bankkártyás fizetés technikai lehetősége adott a rendszerben, legalábbis bizonyos feltételek mellett.
Technikai és szerződéses korlátok
A Szolgáltató által üzemeltetett Weboldal biztonsági foka megfelelő, azonban javasoljuk, hogy tegye meg az alábbi óvintézkedéseket: használjon vírus és spyware védelmi szoftvereket friss adatbázissal, telepítse az operációs rendszer biztonsági frissítéseit. Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Kifejezetten tilos a Weboldalon törvényileg nem engedélyezett tartalmak továbbítása, közlése, megosztása. Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit egyoldalúan módosítani. Budapest, 2018.
A bankkártyás fizetés bevezetése és fenntartása jelentős költségekkel járhat, beleértve a tranzakciós díjakat, a POS terminálok bérlését vagy vásárlását, valamint a rendszeres karbantartást. Egyes vállalkozások, különösen a kisebbek, dönthetnek úgy, hogy ezeket a költségeket elkerülik, és inkább a készpénzes fizetésre fókuszálnak.
Ezenkívül a Szolgáltató, mint közvetítő, számos étteremmel áll szerződéses kapcsolatban. Előfordulhat, hogy az egyes éttermek saját belső politikájuk miatt nem fogadnak el bankkártyát, vagy csak bizonyos online platformokon keresztül teszik ezt lehetővé. Az éttermek egyedi döntései befolyásolhatják, hogy egy adott időpontban milyen fizetési módok állnak rendelkezésre.
Minőségi kifogások és felelősség
A Felhasználó a kiszállított árukkal kapcsolatos minőségi kifogás esetén az árut szolgáltató étteremhez fordulhat, ezzel kapcsolatos igényét csak az étteremmel szemben tudja érvényesíteni. Szolgáltató a panasz kezelése és dokumentálása céljából a Felhasználó telefonon keresztül megfogalmazott panaszát rögzíti, a rögzített hangfelvételt a rögzítéstől számított 6 hónapig megőrzi. A Felhasználónak lehetősége van másolatot kérni a telefonbeszélgetésről készült hangfelvételről, amely kérést Szolgáltató a vonatkozó kérelem beérkezésétől számított 25 napon belül köteles teljesíteni. A Felhasználó a hangfelvétel kiadása iránti kérelmét postai úton (1243 Budapest, Pf. 7.) nyújthatja be.
Ez a rész is rávilágít arra, hogy a Szolgáltató alapvetően közvetítő szerepet tölt be. A fizetési módokkal kapcsolatos döntések, beleértve a bankkártyás fizetés elfogadását is, végső soron az egyes éttermek felelősségi körébe tartozhatnak. Ha egy étterem nem rendelkezik bankkártyás fizetési lehetőséggel, vagy nem kívánja azt felkínálni a közvetítő platformon keresztül, akkor a felhasználók számára ez a lehetőség nem lesz elérhető.
"Hogy mi a magyar ételek ízletességének titka? Végy egy konyhát, amelynek ükapja kaukázusi, dédapja olasz, nagyapja török, sógora osztrák, nagybátyja francia." Ez a mondat, bár humoros és kulturális utalást tartalmaz, nem kapcsolódik közvetlenül a bankkártyás fizetés kérdéséhez, de emlékeztet arra, hogy az éttermek, és velük együtt a fizetési módok is, sokféle hatás és döntés eredményeként alakulnak ki.