A Facebook profil szerepe és célja: Személyes márkaépítés és üzleti lehetőségek a digitális térben

A Facebook, mint a világ egyik legnagyobb közösségi platformja, mára szinte átszövi mindennapjainkat. A cég 2017-es negyedik negyedéves jelentése szerint havonta 2,13 milliárd aktív felhasználóval rendelkeznek. Ez az óriási felhasználói bázis végtelen mennyiségű posztot generál a legkülönfélébb témákban, ami nagyon megnehezíti, hogy megtaláljuk a saját professzionális hangunkat. De mi is az értelme és hogyan kell létrehozni, illetve hatékonyan használni a saját Facebook profilunkat, akár személyes, akár üzleti célra? Ezt nézzük végig ebben a cikkben, bemutatva a személyes profil és az üzleti oldal közötti különbségeket, valamint a platform adta legújabb lehetőségeket.

Az online identitás kialakítása: Profilkép és borítókép

A Facebook profilunk elsődleges vizuális elemei a profilkép és a borítókép, amelyek a felhasználó oldalának legtetején jelennek meg. Gondoljuk hát meg kétszer, hogy milyen képet választunk profilfotónak! Egy professzionális portré vagy családi fotó sokkal befogadhatóbb lehet, mint egy buliban készült kép. Fontos, hogy a profilképünk tükrözze azt a képet, amit magunkról közvetíteni szeretnénk.

A borítóképünk teret ad egy kis kreativitásnak is, betekintést adhatunk a hobbinkba, érdeklődési körünkbe vagy akár egy különleges élményünkbe. Ez a nagyobb felület lehetőséget biztosít arra, hogy vizuálisan is kifejezzük személyiségünket vagy akár üzleti tevékenységünket. A kreatív borítókép segíthet abban, hogy profilunk emlékezetesebb legyen, és felkeltse az érdeklődők figyelmét.

Adatvédelem és biztonság: A kontroll a mi kezünkben van

Az adatvédelmi beállításokban megadhatjuk, hogy a profilunk csak korlátozott közönségnek legyen elérhető. Ezt akár posztonként is szabályozhatjuk, így biztosítva, hogy a megfelelő tartalom a megfelelő emberekhez jusson el. Ezen kívül érdemes bekapcsolnunk, hogy az engedélyünk nélkül ne jelölhessenek meg fotókon, illetve ne jelenhessen meg semmi a profilunk alatt a jóváhagyásunk nélkül. Köztudott, hogy a barátok sokszor olyan pillanatokban örökítenek meg és jelölnek meg minket, amiket nem feltétlenül szeretnénk viszontlátni a profilunkban, főleg nem a professzionális üzleti kapcsolataink előtt, így ez egy nagyon hasznos funkció lehet mindenki számára.

Az, hogy módosítottuk az adatvédelmi beállításainkat, még nem jelenti azt, hogy az összes rólunk készült, és még korábban feltöltött kellemetlen fotó el fog tűnni. Vizsgáljuk át alaposabban a profilunkat, és töröljünk le minden olyan fotót, ami nagyon nem professzionális hatást kelt. Ez a folyamatos ellenőrzés elengedhetetlen a hiteles és professzionális online megjelenés fenntartásához.

Az online és valós személyiség: Amit kommunikálunk magunkról

Az interneten mások lehetünk, mint akik a valóságban vagyunk. Olyan ez egy kicsit, mint a videojáték, ahol belebújhatunk egy kis időre egy képzeltbeli hős életébe, és azonosulhatunk vele. Ez nagyon is jó, egészen addig, amíg ezt játékból tesszük, és nem hisszük valóságnak vagy nem akarjuk ezt elhitetni másokkal. Ha egy ismeretlen az online profilunk alapján ítélne meg minket, vajon mit gondolna rólunk? Vajon ki mindenki láthatja azt, amit kiírunk magunkról? Az ilyen és hasonló kérdések segíthetnek tisztázni magunkban, hogy mire használjuk a közösségi médiát, hogyan viszonyulunk önmagunkhoz, és mit látnak ebből mások. Érdemes tudatosan élni a közösségi háló lehetőségével. Gyakran észre sem vesszük, hogy mi minden információt osztunk meg magunkról.

Egy 2010-es angol felmérés adatai kimutatták, hogy jóllehet a pályázók hatvan százaléka méltánytalannak tartaná, ha a leendő munkáltató ellenőrizné online profilját, és adott esetben emiatt utasítanák el egy állásinterjún, de közben a HR-es is ember, joga van mindenhonnan információt gyűjteni, és saját benyomást kialakítani. Ez rávilágít arra, hogy az online megjelenésünk jelentős hatással lehet karrierünkre és szakmai megítélésünkre.

Mit üzenünk magunkról a Facebookon keresztül?

Az, ahogyan megjelenünk a Facebookon, tudattalanul is üzeneteket közvetít rólunk mások felé. Nézzünk meg néhány példát:

• Kevés fénykép: Visszafogottságot, konzervativizmust tükrözhet. De a túl kevés információ jelenthet kommunikációs nehézségeket vagy zárkózottságot is. Fontos megtalálni az egyensúlyt a privát szféra és a nyitottság között.

• Sok partin készült fotó: Nyitottságot, aktivitást tükröz, de nem mindegy, hány évesen tesszük ezt. Egy húszas éveiben járó fiatal bulizós képei pozitívan hathatnak, de egy negyvenes férfi profiljában ugyanez már inkább megbízhatatlanságot, éretlenséget üzenhet. Persze kortól függetlenül kerülendő az alkoholizáló és egyéb „túl jókedvű” kép használata, ha jó benyomást szeretnénk kelteni. A professzionális környezetben különösen fontos a mértéktartás.

• Állandóan frissülő adatlap: Ha valaki gyakran változtatja a profilképét és az állapotát kifejező üzeneteket, az azt mutatja, hogy az illető kommunikatív, szeret kapcsolatot tartani a külvilággal, és erre sok ideje is van. De, ha már olyanokat is kommunikál, hogy mit szokott enni, mikor ment tönkre a munkahelyén a kávégép és mi a műszaki hiba pontos oka, az már a környezete számára túl sok. Még ha ezt nem is jelzik vissza neki egyértelműen. A mértékletesség itt is kulcsfontosságú.

• Sok kapcsolat: Szintén nyitottságot, szociális aktivitást, jó kommunikációs készséget tükröz. Ugyanakkor a túl sok kapcsolat már felületességet, kapcsolatfüggőséget mutathat. A minőség itt is felülírja a mennyiséget.

Agyunk torzításai: Hogyan értelmezzük mások profilját?

Személyészlelésünk és következtetésünk sohasem mentes az általánosításoktól és szubjektív elemektől, mely egy evolúciós hagyatékunk. Íme néhány jellegzetes pszichológiai torzítás, amit online oldalak nézegetésekor is elkövethetünk:

1. Hasonlósági hiba: Az értékelő másokat saját jellemzőihez képest értékeli; akit önmagához hasonlónak gondol, azt pozitívabban értékeli. Ezért fontos, hogy a potenciális kapcsolódási pontokat kiemeljük profilunkon.

2. Holdudvar hatás/halo effektus: Az emberek hajlamosak egyetlen pozitív vagy negatív információ alapján feltételezni, hogy a másik többi tulajdonsága is ezzel összhangban van. Példa: aki szép az okos is, aki türelmetlen az biztos tiszteletlen is, egy aranyos gyerek biztos jó tanuló is… Ezért kritikus, hogy az első benyomás pozitív legyen.

3. Projekció: Az értékelőt saját érzelmi állapota befolyásolja az értékítéletben. Példa: „ha én rossz hangulatban vagyok, a képeken szereplő jó kedvű emberek antipatikusabbak.” Ezt a torzítást nem tudjuk kiküszöbölni, de érdemes tudatosítani magunkban.

4. Elutasított tulajdonságok: Ha az értékelő nem szeret bizonyos tulajdonságokat másokban, és a jelöltben is felfedezi ezeket, akkor hajlamos egyéb tulajdonságokkal is összemosni. Példa: „A főnököm, akit utálok, AC/DC rajongó, és a jelölt is az, ezek biztos ugyanolyanok, Isten ments még egy ilyet.” Ezért fontos a körültekintés a megosztott információk tekintetében.

5. Első benyomás csapdája: Az első benyomás lehorgonyozhatja gondolkodásunkat, nehezen tudunk elrugaszkodni tőle. Példa: „Jesszus, lila-sárga műköröm…” A vizuális elemek, mint a profilkép, borítókép, és a posztolt fotók, ezért kiemelten fontosak.

A Facebook profil és az üzleti oldal: Melyiket válasszuk?

Szeretnél minél több embert elérni és szeretnéd minél több embernek megmutatni, hogy létezik megoldás a problémájukra és ezt a megoldást tőled meg tudják kapni. Ez stimmel. De most ehhez a profilodat vagy az oldaladat kellene használnod? A válasz pedig, hogy attól függ. Ebben a bejegyzésben segíteni eldönteni, hogy neked és az üzletednek melyik a tökéletes felület.

Személyes profil előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Könnyű indítás: Még most kezded építeni az üzleted és még nem alakult ki benned, hogy mi az, amit szeretnél képviselni.
• Tapasztalatgyűjtés: Tapasztalatot szeretnél gyűjteni tartalomkészítéssel kapcsolatban.
• Magasabb organikus elérés: Az algoritmus az ismerőseid jóval magasabb százalékának jeleníti meg a posztjaidat, mint az üzleti oldalak esetében.

Hátrányok:

• Korlátozott funkciók: Nincsenek olyan, vállalkozásépítésre szabott funkciók, mint az üzleti oldalakon (időpontfoglalás, webshop, chatbot).
• Kevésbé professzionális: Kevésbé hiteles a nagy nyilvánosság számára, mint egy dedikált üzleti oldal.

Üzleti oldal előnyei és hátrányai

Előnyök:

• Vállalkozás építésére szabva: Folyamatosan bővül a téged támogató funkciók köre - időpontfoglalás, webshop, fizetett tartalom…
• Automatizált kommunikáció: Chatbotot tudsz kapcsolni hozzá, így automatizálni tudod a kommunikációd nagy részét.
• Gyorsított növekedés: Megfelelő hirdetésekkel fel tudod gyorsítani a növekedésed és tervezhetővé válik az üzleted.
• Korlátlan kedvelők és követők: Bármennyi kedvelőd és követőd lehet.
• Hitelesség: Hitelesebb lehetsz a szakmai közönség számára.

Hátrányok:

• Alacsonyabb organikus elérés: Organikusan, vagyis hirdetés nélkül nehezebben jutsz el az érdeklődőidhez. Az algoritmus a követőid jóval alacsonyabb százalékának jeleníti meg a bejegyzéseidet, mint ahány ismerősödnek mutatja meg a profilod posztjait. Ahhoz, hogy elérd a célközönséged, folyamatosan megosztott, értékes tartalmakra van szükséged. Ezt fejtem ki bővebben ebben a bejegyzésemben.

Az optimális stratégia a növekedéshez

Az, hogy melyiket érdemes használnod, attól függ, hogy hol tartasz jelenleg az üzletedben és mennyi időt, pénzt és energiát vagy kész abba fektetni, hogy növekedjen a vállalkozásod.

Optimális módja a növekedésednek, ha elkezded a profilodon keresztül begyűjteni a tapasztalatokat, egyre jobban megismered a célközönséged, megérted a fájdalompontjaikat és vágyaikat, már kapsz egy kis jutalékot az üzletedből, majd továbblépsz és indítasz egy üzleti oldalt. Ha így közelítesz, az üzleti oldalad létrehozásánál már ismered a célközönséged, a tapasztalataid alapján tudod, hogy valószínűleg milyen tartalmakra fognak reagálni. Ez azért nagyon hasznos, mert jóval hatékonyabb hirdetéseket tudsz indítani és egyre tervezhetőbb lesz az üzleted.

Professzionális tartalomkészítés és személyes márkaépítés

De mit képviselj és milyen tartalmakat tegyél közzé, amire reagálni is fog a célközönséged? Ez az a kérdés, ami minden online networkernél előbb-utóbb felmerül, és nincs rá egy tökéletes válasz, hiszen mindannyian mások vagyunk. Szerencsére! Hiszen erre tudod alapozni a személyes márkád, ami megkülönböztet téged több ezer más networkertől.

Szóval a következő lépés a siker felé, hogy készítsünk izgalmas posztokat, és keressünk érdekes cikkeket, amiket megoszthatunk. Soha nem tudhatjuk, hogy az így szerzett kapcsolataink közül kinek jutunk eszünkbe, ha munkahelyén nyílik egy új pozíció, ami passzol hozzánk.

Ha fogalmad sincs, merre indulj, ne aggódj! Összeszedtünk azokat az ötleteket, amik egyszerűek, izgalmasak és gyönyörűen működnek a legtöbb network marketing partnercégnél. Itt tudod letölteni őket és profin építeni az üzleted!

Hirdetések és célzás: A növekedés motorja

Fontos, hogy hirdetéseket is kapcsoljon céges profiljához, az Ön által megszabott költségkerettel, a célközönség meghatározásával (felhasználók neme, demográfiai adatok, elérhetőség, aktivitás). Formátumukat üzleti céljaihoz illesztheti:

• Érdeklődő keresés: Növelheti a céges hírlevélre feliratkozók számát, használható információkat szerezhet ügyfeleiről.
• Remarketing: Könnyedén elérheti weboldalán járt látogatóit, a vásárlási fázis előtt álló érdeklődőket ezekkel a hirdetésekkel.
• Videó: Célja a forgalomnövelés, vagy maga a reklám.
• Esemény: Rendeltetése a visszajelzés-figyelés.

Ismerje meg komplex szolgáltatásainkat erre vonatkozóan, és kérje díjmentes ajánlatunkat! Kérje ingyenes ajánlatunkat!

Az új Facebook profil funkciók: Főprofilok és alprofilok

A Facebook a közelmúltban vezette be az alprofilok lehetőségét, ami gyökeresen megváltoztathatja, hogyan használjuk a platformot. De mi is ez pontosan?

Fő profil

A fiók létrehozásakor jön létre, ezt kellene a valódi nevünkön használni, de mostantól fogva akár el is rejthetjük. Néhány beállítás csak ezen keresztül érhető el (mint például a nyelvi beállítás), illetve ezen keresztül kezeled a fiók beállításokat is. Vannak olyan szolgáltatások, amik (még?) csak ezzel használható (marketplace, dating, stb.). Nem törölhető csak akkor, ha a fiókot is törlöd. Ez az alap profilunk, amihez az alprofilok kapcsolódnak.

Alprofilok (további profilok)

Önálló névvel rendelkező alprofilok, amik önálló feeddel és megjelenéssel rendelkeznek. Ezeken is tudsz Messengeren üzenetet küldeni, de ha törlöd az alprofilt, akkor a Messenger üzenetküldési lehetőség is megszűnik. Az értesítések alprofilonként egyediek, így nem látjuk, hogy mennyi értesítés van, amíg nem váltunk át. Az alprofiloknál apró különbség a megjelenésben, hogy a név alatt fixen látható a felhasználói név is. Így például ha csoportba jelentkezel vele, az adminok számára is kiderülhet, hogy ez főprofil vagy alprofil.

Professzionális mód

Ez a funkció csak a fő profil számára érhető el, alprofilt nem alakíthatsz át, pedig ez praktikus lenne. Tulajdonképpen ez nagyon egyszerű: akár mobilon, akár asztali felületen menj el oda, ahol eddig az oldalakra tudtál váltani! (Ennek most már profiljaid és oldalaid a neve.) Itt a nyílra kattintva látod a teljes listát ahogy eddig is, de a jobb felső sarokban megjelenik egy profil létrehozása link. Ez a mód lehetőséget ad a tartalomgyártóknak, hogy bővítsék közönségüket és bevételt szerezzenek tartalmaikból.

Alprofilok és adatvédelem: vegyes kép

Adatvédelmi oldalról vegyes a kép. Elvileg könnyebb lesz szeparálni a különböző tevékenységeinket, ami önmagában jó. Ugyanakkor megvan az a veszély, hogy nehezebben fogjuk felismerni azt, hogy egy ismerősünk alprofilja jelölt be minket újra, vagy egy rosszakaró másolta le az ismerősünk profilját. Pont pár hete futott egy adathalász kampány Messengeren, ahol feltört profilokról írtak támadók az ismerősöknek kb. olyan szöveggel, hogy „letiltották a fiókomat, válaszolj ezekre a biztonsági kérdésekre, hogy segíts”. Persze aki válaszolt, az bajba került, de korábban figyelmeztető jel lehetett, hogy ha valakinek letiltották a profilját, akkor Messenger üzenetet sem tudott írni. Viszont ha lesznek alprofilok, amik külön tudnak írni…?

Az alprofilok marketing szempontból

Mi a különbség? Talán az is benne van, hogy több országban támadják régóta a Metát azzal kapcsolatban, hogy miért kötelező a saját név használata. Az alprofilok erre is nyújthatnak egyfajta megoldást. Új funkció, nem is jelent meg mindenkinek a lehetőség, így ezt még korai megmondani. Ha nekem kellene tippelni, azt mondanám, hogy a felhasználóknak a 10-20%-a fog ilyet létrehozni, és csak pár százaléka fogja rendszeresen, gyakorlatban használni. De persze egy csak egy becslés.

Van azonban egy másik érdekesebb aspektusa is, ez pedig az, hogy mit jelentenek az alprofilok marketing szempontjából? Ennek segítségével a különböző szerepeinket és érdeklődési köreinket tudjuk szétválasztani. Persze eddig is tudtunk listák segítségével eltérő információkat megosztani a különböző emberekkel, de a név, a profilkép és az ismerősök kezelése (hozzáadás, tiltás, stb.) ugyanaz volt. Mostantól tényleg szeparáltan használhatunk eltérő megjelenítésű profilokat, amiken különböző emberekkel tartjuk a kapcsolatot és különböző információkat osztunk meg magunkról.

Például egy ruhabolt használhat ilyen listákat arra, hogy különböző posztokat és ajánlatokat küldjön a meglévő és jövőbeli vásárlóinak, valamint a nagyközönségnek. Most, hogy szegmentáltuk ismerőseinket, készíthetünk külön posztokat, amelyek csak az adott csoportnak lesznek láthatók. Ez hatalmas lehetőséget biztosít a célzott marketingre és a személyre szabott kommunikációra, ami növelheti az elkötelezettséget és az értékesítést.

tags: #sajat #facebook #profil #jelentese