Telekom Saját Telefonszám Kijelzésének Beállítása és Kezelése

A telefonálás mindennapjaink szerves része, és ezzel együtt számos kényelmi szolgáltatás is elérhető, amelyek megkönnyítik a kommunikációt. Ezek közül az egyik legfontosabb a hívószámkijelzés, amely lehetővé teszi, hogy még a beszélgetés megkezdése előtt tájékozódjunk a hívó félről. Ez a funkció alapvető fontosságú a biztonság, a kényelem és a hatékony kommunikáció szempontjából, hiszen eldönthetjük, hogy fogadunk-e egy ismeretlen számról érkező hívást, vagy felkészülhetünk a hívó fél személyére, ha már szerepel a névjegyzékünkben.

A Hívószámkijelzés Szolgáltatás Működése

A hívószámkijelzés szolgáltatás révén a készülék kijelzőjén hívás vételekor, a kicsengéssel egy időben megjelenik a hívó fél száma vagy neve. Fontos megjegyezni, hogy ez a szolgáltatás csak bizonyos feltételek teljesülése esetén működik megbízhatóan. Elengedhetetlen, hogy a hívott fél előfizessen a szolgáltatásra. Emellett a hívást kezdeményező fél szolgáltatója sem korlátozhatja a hívószám kijelzését, és maga a hívó fél sem tilthatja le hívószámának kijelzését. Amennyiben a hívó fél neve is megjelenik, az annak köszönhető, hogy a telefonszám szerepel a hívott fél telefonjának névjegyzékében.

Saját Hívószám Kijelzésének Kezelése: Láthatóság Beállítása

A felhasználó teljes mértékben dönthet arról, hogy a hívott fél láthatja-e a telefonszámát. A szerződéskötéskor az ügyfélszolgálatos kollégák rögzítik az alapbeállítást, amely meghatározza, hogy a hívószám alapértelmezetten elküldésre kerül-e. Ezt a hálózati alapbeállítást azonban a telefon menüjében bármikor meg lehet változtatni, így mindenki személyre szabhatja az igényei szerint.

Hívószámkijelzés Alapbeállításainak Ellenőrzése

Mielőtt a felhasználó bármilyen módosítást végezne, érdemes ellenőrizni a számküldés tiltás beállítását. Ezt a *#31# kódsor tárcsázásával lehet megtenni, mintha egy telefonszámot hívna. Ez a kód segít tisztázni az aktuális állapotot, és elkerülni az esetleges félreértéseket.

Hívószám Kijelzésének Tiltása Hívásonként

Amennyiben alapbeállításként a hívószámot nem küldi el a felhasználó, de alkalomszerűen mégis láthatóvá akarja tenni azt, üsse be a tárcsázott szám elé a *31# kódsort. Például, ha valaki rejtett számról hív, de egy adott esetben mégis szeretné, hogy a hívott fél lássa a számát, a *31# előtag használatával biztosíthatja ezt. Ez a kényelmi funkció díjmentesen elérhető, és rugalmasságot biztosít a felhasználóknak.

Hívószám Kijelzésének Engedélyezése Hívásonként

Abban az esetben, ha a felhasználó alapértelmezetten elküldi a hívószámát, de egy bizonyos hívás során mégis letiltaná a kijelzést, a 131, vagy *31# kódok használatával teheti meg ezt a tárcsázott szám előtt. A *#31# kód beütése a tárcsázott szám elé garantálja, hogy az adott hívás során a hívó fél száma rejtve marad. Ez a szolgáltatás is díjmentes.

Telekom Kényelmi Szolgáltatások - Hívószámkijelzés és Tiltása

A Telekom számos kényelmi szolgáltatást kínál, melyek közül a hívószámkijelzés és annak tiltása kiemelten fontos. Ezek a funkciók lehetővé teszik a felhasználók számára, hogy teljes mértékben kontrollálják a kommunikációjukat. Akár tudni szeretnénk, ki hív, mielőtt felvennénk a kagylót, akár el szeretnénk rejteni a számunkat hívás közben, mindez csak néhány mozdulatba kerül.

A szolgáltatások részletei:

• Hívószámkijelzés: Kijelzős készülékeken megjelenik a hívó fél telefonszáma. Ez a szolgáltatás díjmentes.
• Hívószámkijelzés hívásonkénti tiltása: A hívószám tárcsázása előtt a 131 vagy 31 kódok használatával és a # gomb megnyomásával lehet letiltani a hívószám kijelzését. Ez is díjmentes szolgáltatás.
• Hívószámkijelzés hívásonkénti engedélyezése: Amennyiben alapértelmezetten tiltott a hívószám kijelzés, a 130 vagy #31* kódok használatával és a # gomb megnyomásával lehet engedélyezni egy adott hívásra. Ez a szolgáltatás szintén díjmentes.

Amennyiben a felhasználó a hívó fél telefonszámát szeretné látni vezetékes készüléke kijelzőjén, meg kell rendelnie a Hívószámkijelzés szolgáltatást. A bekapcsolás feltételeiről további információt a Telekom ügyfélszolgálatán vagy weboldalán találhat.

Speciális Esetek és Hibaelhárítás

Előfordulhat, hogy a fenti beállítások ellenére sem működik a hívószámkijelzés a kívánt módon. Ilyenkor érdemes néhány dolgot ellenőrizni, mielőtt szakértő segítségét kérnénk.

Domino Kártyás Bejelentkezés és Jelszó

Domino kártyával a Telekom alkalmazásba és a honlapra is akkor tud majd bejelentkezni a felhasználó, ha van Domino jelszava. Amennyiben még nincs, a 1777-es telefonszámon lehet megadni egyet, általában a biztonsági szolgáltatások menüpont alatt. Ez alapvető fontosságú lehet a szolgáltatások teljes körű igénybevételéhez és a beállítások menedzseléséhez.

Végső Megoldás: *31# Előtag Használata

Ha semmi sem segít, és a hívószám kijelzés továbbra sem működik megfelelően, a végső mentsvár az, ha a *31# előtaggal hívja a számokat a felhasználó. Ezt be kell pötyögni a telefonszám elé hívás előtt, vagy eleve így lehet eltárolni a telefonkönyvben. Ez a módszer biztosítja, hogy a hívószám garantáltan látható legyen a hívott félnél, még akkor is, ha az alapbeállítások valamilyen oknál fogva nem működnek.

Szerviz Szolgáltatások és Jótállás

A telekommunikációs eszközök, így a mobiltelefonok is, időről időre meghibásodhatnak, vagy javításra szorulhatnak. Fontos tudni, milyen feltételekkel vehetők igénybe a szerviz szolgáltatások, és mire terjed ki a jótállás.

Szerviz Folyamatok és Feltételek

A Line of Least Resistance Kft. (2870 Kisbér, Kincsem u. 26., Adószám: 14490222-2-11, Cégjegyzékszám: 11-09-014409) szervizében a javítások 90%-a a helyszínen megvárható. Hosszabb javítási idő esetén (2-3 óránál több) minden esetben átvételi elismervényt iratnak alá a Megrendelőkkel, mely tartalmazza a személyes adatok mellett a javításra leadott készülék típusát, sorozatszámát és a hiba leírását. Ezért kérjük, minden esetben ellenőrizze az adatokat, mert a bejegyzések vonatkozásában történt tévedésekért és elírásokért felelősséget nem tudunk vállalni. A Megrendelő köteles minél pontosabb hibaleírást adni készüléke állapotáról. A pontatlan, vagy valótlan hibaleírásokból eredő késedelem következményeit, valamint az ennek esetleges költségeit a Megrendelő viseli.

Amennyiben a készülék javítható, a Megrendelő jogosult eldönteni, hogy kéri-e a javítást és viseli ennek költségét abban az esetben is, ha a javítás műszakilag lehetséges, de nem gazdaságos. A javítás során a Szolgáltató dönt arról, hogy a javításnak milyen módját választja. A javítási árajánlat közlése során munkatársunk a várható elkészülési határidőről is tájékoztatja a Megrendelőt, ez azonban tájékoztató jellegű, nem bír kötelező erővel, indokolt esetben Szolgáltató jogosult azt meghosszabbítani. Általános esetben a vállalási határidő 1 munkanap.

Adatmentés és Rejtett Hibák

A készüléken lévő szoftverekért, adatokért (az adathordozók, memóriakártyák tartalmáért) semminemű felelősséget nem tudunk vállalni. Ezért kérjük, minden esetben mentse le fontos, vagy pótolhatatlan adatait, mielőtt készülékét javításra leadja, mivel az a szervizeljárás során megsérülhet vagy elveszhet. Az átvétel során nem látható, nem tapasztalható, illetve nem jelzett hibák rögzítése nem zárja ki azok átvételkori meglétét. Mechanikai sérülést szenvedett eszközök még abban az esetben is, ha külső sérülés nem látható rajtuk, és az eszköz működőképes, a belső integrált áramkörök sérülése következtében működésképtelenné válhatnak. Ilyen esetekben a Szolgáltató a felelősséget nem vállalja. Beázott készülékek javítása esetén előfordulhat egyéb rejtett hiba megjelenése, melyre a Szolgáltató a felelősségét kizárja. Alaplapi javítások esetén fennállhat annak az esélye, hogy rejtett hibák merülnek fel, melyeket előzetesen nem lehet kimérni, csak javítás közben derülhetnek ki. Ilyen esetekben előfordulhat, hogy a készülék akár meg is állhat, vagy teljesen használhatatlanná válik. Az ilyen jellegű javításokat minden esetben a Megrendelő felelősségére bízva vállaljuk.

Átvétel és Tárolás

Az első értesítést követő 30 napig az Átvételi elismervényen szereplő tételeket díjmentesen tároljuk. Ezt követően a tételeket értékesíthetjük, mely után a munkadíjat, a tárolási költséget, valamint 10% kezelési költséget vonunk le. Amennyiben a Megrendelő nem elérhető, a harmadik sikertelen értesítési kísérlet időpontjától számítandóak a fenti határidők. Az első értesítést követő 30. nap után amennyiben a készüléket Megrendelő nem veszi át, lebontásra kerül.

A készülék minden esetben (bevizsgálás és egyéb javítás esetén is) legkorábban a Szolgáltató által megjelölt időpontban vehető át. Készüléket csak a Smart Clinic által kibocsátott átvételi kártya ellenében áll módunkban kiadni. Az átvételi kártya elvesztése, megsemmisülése, vagy olvashatatlanná válása esetén csak akkor áll módunkban visszaadni, ha az átvevő személyi igazolványával igazolt módon megegyezik az átvételi kártyán szereplő Megrendelővel. Amennyiben ez nem bizonyítható, vagy az átvevő megtagadja az azonosítást, a készüléket csak annak a személynek áll módunkban kiadni, aki tulajdonjogát igazolni tudja. (Pl.: nyugtával, számlával; cég esetén a vásárlást igazoló nyugta vagy számlán felül a cég képviseleti jogának igazolásával; nem első tulajdonos estén az adásvételi szerződések megszakítatlan láncolatával. A "telefonomért jöttem, benne vagyok a gépben, mondom a nevem stb." igazolás sajnos nem elégséges.) A Smart Clinic által kibocsátott átvételi kártya a Smart Clinic tulajdonát képezi. A javításra leadott készülék átvétele kizárólag a kártya leadásával lehetséges adatbiztonsági okokból. Elvesztése esetén 2000 Ft-ot számolunk fel az új kártya kiállításának költségére. Ha a Megrendelőnek nincs módja személyesen átvenni a készüléket, megbízottjának szabályos Meghatalmazással kell rendelkeznie.

Költségek és Elszámolás

A készülék visszaadásának további feltétele a munkadíj kiegyenlítése. Amennyiben a javításra bármilyen okból nem kerül sor, a mindenkori szerviz díjszabásban meghatározott bevizsgálási díjat kell megfizetni. Amennyiben elfogadja árajánlatunkat és kéri a javítás elvégzését, a bevizsgálási díjat nem számoljuk fel. Nem javítható készülékek esetén minden esetben díjköteles a bevizsgálás. Ennek kiegyenlítéséig a Ptk. 397. § (2) bekezdése alapján a birtokunkba került készüléken fennálló törvényes zálogjogunk alapján, a Munkalapon szereplő tételeket nem áll módunkban visszaszolgáltatni.

Cserekészülék Szolgáltatás

A Szolgáltató a javítás időtartamára - az Ügyfél előzetes kérésére és a rendelkezésre álló készlet erejéig - cserekészülék biztosítására ad lehetőséget. A cserekészülék igénybevételének egyszeri díja van, amelyet a saját készülék átvételekor szükséges megfizetni. Az Ügyfél a cserekészüléket az átvételkor ismertetett állapotban köteles megőrizni és rendeltetésszerűen használni. Amennyiben a cserekészülék az Ügyfél hibájából sérülten vagy hiányosan kerül visszaszolgáltatásra, úgy az Ügyfél köteles a keletkezett kár, valamint az esetleges javítás vagy pótlás költségeit megtéríteni. A cserekészülékben keletkezett károk megtérítése a Szolgáltató által kiállított díjbekérő vagy számla alapján történik. Az Ügyfél kizárólag akkor jogosult a saját, javított készülékének átvételére, ha a cserekészülékkel kapcsolatos valamennyi díj - ideértve a javítási vagy pótlási költséget is - maradéktalanul rendezésre került.

Cserélt Alkatrészek és Felelősségvállalás

A javítás során kicserélt hibás alkatrészeket csak abban az esetben szolgáltatjuk vissza, amennyiben a Megrendelő azt előzetesen (legkésőbb a készülék átadásakor) kéri, és az átvételin ez a fenntartás szerepel. Ellenkező esetben ezeknek a veszélyes hulladék szerinti megsemmisítéséről gondoskodunk. Szolgáltató kizárja a felelősséget a közvetett és/vagy következménykárok vonatkozásában, továbbá az elmaradt hasznokért, illetve a használatkiesésből eredő esetleges károkért is.

Kifogások és Adatkezelés

Megrendelő a szolgáltatás teljesítésével kapcsolatos kifogásait a helyszínen a szervizvezetőnél, illetve a szolgáltatónál kifüggesztett felügyeleti szerveknél teheti meg. Megrendelő hozzájárul a szerviz szolgáltatás megrendelésekor megadott személyes adatai kezeléséhez. Az átvételi eljárás esetében fentieken kívül személyi igazolványszáma (külföldi állampolgár esetén útlevélszáma), lakcímkártyája vonatkozásában is hozzájárulását adja az adatkezeléshez.

Szolgáltató - figyelemmel a honlapján hozzáférhető Adatvédelmi tájékoztató 3. pontjában foglaltakra is - tájékoztatja a megrendelőt arról, hogy a felek között a jelen ÁSZF alapján létrejövő (akár adásvételi -, akár vállalkozási) szerződéssel vagy annak teljesítésével összefüggésben a felek között lefolytatásra kerülő valamennyi telefonhívás hangfelvétele minőségbiztosítási célból, a Szolgáltató által üzemeltetett webes felület hatékonyságának mérése és/vagy fejlesztése céljából, valamint az Ügyfelektől érkező esetleges kifogások, és az azokból eredő esetleges jogviták rendezése céljából rögzítésre kerülnek. Ügyfél kijelenti, hogy a Szolgáltatónak a telefonhívások hangfelvételeinek rögzítésére vonatkozó tájékoztatását megértette és elfogadja, és a jelen szerződés megkötésével egyidejűleg kifejezett hozzájárulását adja ahhoz, hogy a Szolgáltató a jelen szerződéssel összefüggésben a felek között lefolytatásra kerülő telefonhívások hanganyagát rögzítse, és azt mindaddig tárolja, illetve kezelje, amíg a felek közötti szerződés teljesedésbe megy, vagy amíg a felek közötti bármely (jog)vita végleges nyugvópontra kerül.

Jótállás és Szavatosság

Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy a nem a Szolgáltató által beszerzett, beszerelt alkatrészekre, valamint a Szolgáltató által beszerzett, de azt más szolgáltató esetleg megrendelő általi beépítésre szavatosságot nem vállal. Szolgáltató által kiadott Munkalap a Kormányrendelet hatálya alá tartozó esetekben jótállási jegynek is minősül, mely jótállási jegyben foglaltak a fogyasztónak a törvényből eredő jogait nem érintik. A jótállási igény a “Munkalappal” érvényesíthető.

A Szolgáltató Apple Független Szerviz Szolgáltatóként (IRP) eredeti Apple alkatrészeket, szerszámokat és gyári diagnosztikai rendszert használ a javítások során. A javítások megfelelnek az Apple szigorú minőségi elvárásainak. A beépített alkatrészekre Apple Független Szerviz Szolgáltatóként (IRP) a Smart Clinic vállal garanciát. A készülékre az Apple nem vállal garanciát! A jótállási jegy átadása és kitöltése önmagában nem eredményezi a 249/2004. (VII.27.) Kormányrendelet szerinti, illetőleg bármilyen egyéb önkéntes jótállás vállalását, amennyiben a Megrendelő a Ptk. szerint nem minősül fogyasztónak, illetve amennyiben a szervizmunkát a szerviz szavatosság, vagy jótállás keretében végezte. A szerviz szolgáltatás megrendelése online felületen történik a szervizpontokban erre biztosított tablet felületén. Az Aláír gomb megnyomásával nyilatkozik, hogy a szerviz szolgáltatásunk feltételeit elfogadja, mely fizetési kötelezettséget von maga után. A jelen általános szerződési feltételekkel nem szabályozott kérdésekben a Ptk. Vállalkozási Szerződésére vonatkozó szakaszai (XXXV. Fejezet 389. §- 401. §) az irányadóak. Felek jogvita esetén kikötik a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.

Készülékvásárlás Futárszolgálattal

A Szolgáltató a készülékvásárlási szolgáltatás keretében lehetőséget biztosít a Felhasználó részére, hogy a készüléket futárszolgálat igénybevételével juttassa el a Szolgáltató részére. A Szolgáltató a beküldéshez kapcsolódó futárköltséget - jelenleg 2 790 Ft - az előzetes árbecslés elfogadása esetén átvállalja. A Szolgáltató által adott előzetes felvásárlási ár nem minősül végleges ajánlatnak, kizárólag a Felhasználó által megadott adatok (különösen: készüléktípus, állapot, hibák, függetlenség, fiókmentes állapot) alapján készül. A Szolgáltató fenntartja a jogot az előzetes ár módosítására, amennyiben a beérkezett készülék: nem egyezik meg az előzetesen megadott készüléktípussal, az előzetesen jelzettnél több vagy súlyosabb hibával rendelkezik, iCloud / Google fiókhoz kötött, a Lokátor / Find My funkció aktív, szolgáltatófüggő, nem tesztelhető vagy nem megfelelő működésű.

A bevizsgálást követően a Szolgáltató a tényleges állapotnak megfelelő, módosított felvásárlási ajánlatot tesz a Felhasználó részére. Amennyiben a Felhasználó a módosított ajánlatot elfogadja, úgy a készülékvásárlási folyamat díjmentes, a Szolgáltató a futárköltséget és a bevizsgálás költségét átvállalja. Amennyiben a Felhasználó a módosított ajánlatot nem fogadja el, és a készülék visszaküldését kéri, a Szolgáltató jogosult a Felhasználóra hárítani a bevizsgálás és a visszaküldés költségeit, tekintettel arra, hogy azok az előzetesen megadott adatok és a tényleges állapot eltéréséből erednek. A visszaküldés költségei az alábbiak szerint alakulnak: Bevizsgálási díj: 3 000 Ft, Visszaküldési futárköltség: 2 790 Ft, Összesen: 5 790 Ft.

A Szolgáltató a visszaküldést a költségek kiegyenlítését követően teljesíti. A költségekről a Szolgáltató díjbekérőt állít ki. Kiegyenlítésére az Ügyfélnek 5 (öt) naptári nap áll rendelkezésére a kiállítás napjától számítva. A fizetési határidő elmulasztása késedelemnek minősül. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy: a készülék a teljes díj kiegyenlítéséig a Szolgáltató telephelyén kerül tárolásra. A Szolgáltató a készülék őrzésére kizárólag a fenti 5 napos fizetési határidőig köteles. A határidő eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató a készülék további tárolására nem köteles, és az Ügyfél a készüléket elhagyott dolognak tekinti.

Az 5 napos határidő eredménytelen elteltét követően a Szolgáltató jogosult a készülék felett szabadon rendelkezni, ideértve különösen: a készülék elektronikai hulladékként történő leadását, megsemmisítését, alkatrészként történő hasznosítását. Az Ügyfél kifejezetten lemond minden olyan későbbi igényéről, amely a készülék visszaszolgáltatására, ellenértékére vagy kártérítésére irányulna a fizetési határidő elmulasztását követően. A Szolgáltató jogosult a bevizsgálási díj és az esetlegesen felmerült tárolási, kezelési vagy adminisztrációs költségek beszámítására a készülék esetleges értékével szemben. A Felhasználó a készülék beküldésével kijelenti és szavatolja, hogy az általa megadott adatok a valóságnak megfelelnek, valamint hogy a készülék nem áll harmadik fél - különösen Apple ID vagy Google fiók - által korlátozott állapot alatt.

Webshop Értékesítés Feltételei

A Smart Clinic webáruházában történő vásárlás során is fontos tisztában lenni bizonyos feltételekkel.

Regisztráció és Rendelés

A vásárlást megelőzően pontos adatok megadásával ki kell tölteni a regisztrációs űrlapot. Azonos időpontban, két különböző számítógépről ugyanarra a termékre leadott rendelés esetén előfordulhat, hogy mindkét Vevőnek azonnal elérhetőként jelzi a rendszer a cikket, de utolsó darab esetén nem tudjuk mindkét rendelést azonnal teljesíteni. Ez az esetek elhanyagolható részében fordul elő, és a lehető leghamarabb értesítést küldünk a felmerült hibáról.

Fizetési Feltételek

A megrendelés elküldését megelőzően kiválaszthatja a szállítás módját.

• Személyes átvétel: készpénz/előreutalás/bankkártyás fizetés
• Futárszolgálat előreutalással: szerződéses futár partnerünk: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
• Futárszolgálat utánvéttel

Előreutalás esetén a következő fizetési módok állnak rendelkezésére:

• Bankkártyás fizetés: MasterCard, Maestro, Visa
• PayPalAz online bankkártyás fizetés a CIB eCommerce felületén történik.

Szállítási Feltételek

A smartclinic.hu webáruház a megrendelt termékeket szerződéses futárszolgálat igénybevételével küldi ki a megadott szállítási címre. A szállítási cím eltérhet a számlázási címtől. Olyan címet adjon meg szállítási címnek, melyen át tudja venni a csomagot és az utánvét értékét ki tudja fizetni. A futár garanciát vállal a termék sértetlen kiszállítására.

Szállítási költségek:

• Egyszeri díj: 2.790,- Ft
• Kiegészítő szolgáltatások: Utánvét díja: +800,- FtA szállítási költséget a kosár végösszege is tartalmazza. A leadott rendelés szállítása a rendelést követő 1-3 munkanapon belül történik. A szállítási címnek olyan címet adjon, ahol a futártól át tudja venni valaki a csomagot, és utánvét esetén az ellenértékét ki tudja fizetni. Amennyiben a futár nem talál a megadott címen senkit, aki átveszi az árut, másnap megkísérli újra a kiszállítást. Ha akkor is eredménytelen, akkor a csomagot visszaszállítja szerződéses logisztikai partnerünk számára. A futár munkanapon 8 - 17 óra között várható. Kiszállításkor csak sértetlen csomagot vegyen át. Amennyiben bármilyen problémát tapasztal, úgy erről vetessen fel jegyzőkönyvet, és a terméke(ke)t ne vegye át. A csomag átvétele után a hiányosságokra, avagy…

tags: #telekos #sajat #szam #alapertelmezett #kijelzese