A könyvtárak alapvető szolgáltatásai közé tartozik a dokumentumok kölcsönzése, amelynek feltételei és időtartamai könyvtáranként eltérőek lehetnek. Egy 400 oldalas könyv esetében a kölcsönzés időtartama számos tényezőtől függ, beleértve az olvasójegy típusát, az adott könyvtár szabályzatát, valamint az előjegyzések meglétét. A következőkben részletesen bemutatjuk a kölcsönzési lehetőségeket és a kapcsolódó szolgáltatásokat.
Olvasójegy típusok és kölcsönzési időtartamok
A könyvtárak különböző típusú olvasójegyeket kínálnak, amelyek eltérő jogosultságokkal járnak. A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár (FSZEK) és más intézmények esetében a kölcsönzésre jogosító olvasójeggyel, beiratkozási díj fejében általában 4 hétre, maximum 10 cím kölcsönözhető. Léteznek azonban olyan opciók is, ahol 2 hétre, maximum 2 cím vihető el. Ezen felül, további díj megfizetésével, 4 hétre, maximum 6 cím is kölcsönözhető. Súlyos fogyatékossággal élők térítési díj nélkül kölcsönözhetnek maximális számú dokumentumot.
Az egyetemi könyvtárak, mint például az SZTE Klebelsberg Könyvtár és Levéltár, speciális szabályokat alkalmaznak. Az egyetem polgárai rövid időre, vagy egyes esetekben egy éjszakára, illetve legfeljebb néhány napos zárva tartás idejére kölcsönözhetnek. A PhD-képzés és oktatói munka támogatására hosszabb, akár 60 hónapos (5 év) munkavállalói kölcsönzésre is van lehetőség, amely megújítható. Fontos megjegyezni, hogy a kölcsönzési határidő nem lépheti túl az olvasójegy érvényességi idejét, és ez a szabály az online hosszabbításokra és az önkiszolgáló kölcsönzésekre is vonatkozik.
Előjegyzés és Átkölcsönzés
Ha a keresett könyv kölcsönzésben van, vagy másik tagkönyvtárban található, az olvasók élhetnek az előjegyzés és átkölcsönzés lehetőségével. Az előjegyzett dokumentumokat értesítési és eljárási díj megfizetésével lehet igénybe venni, személyesen a tagkönyvtárakban, vagy a Könyvtár webes katalógusán, bejelentkezés után. A Könyvtár az előjegyzett dokumentumot a kért időpontig, de legfeljebb 6 (hat) hónapig figyeli. A kiértesítéssel egyidejűleg az előjegyzés díja ráterhelődik az olvasójegyre, és ezt a díjat akkor is meg kell téríteni, ha a kérést követően az előjegyzést lemondják, vagy az előjegyzett dokumentum átvételére nem kerül sor. Az értesítés után a Könyvtár 8 (nyolc) naptári napig őrzi a dokumentumot, ezt követően az előjegyzés elévül.
A kijelölt tagkönyvtárakban az előjegyzett könyvek átvételi pontja könyvkiadó automata (locker) is lehet, amely egy egyszer használatos kódot küld az olvasónak a könyvszekrény nyitásához. Az előjegyzés díja távfizetéssel is kiegyenlíthető. Az átkölcsönzés során a hiányzó dokumentumokat a könyvtárhasználó térítési díj ellenében átkölcsönözheti egy másik FSZEK-tagkönyvtárból, kivéve a "sikerkönyvek" kategóriába sorolt dokumentumokat. Az átkölcsönzésben kért dokumentumot a Könyvtár annak elérhetőségétől számított 20 munkanapon belül biztosítja.
Késedelem és Kölcsönzési Jog Megvonása
A kikölcsönzött könyveket az olvasónak minden külön értesítés nélkül, a megadott határidőre vissza kell juttatnia a könyvtárba. Ennek elmulasztása esetén a könyvtár elektronikus vagy hagyományos levélben (postaköltsége 500 Ft) szólítja fel a dokumentumok visszaszolgáltatására. Egy napon túl - a késés mértékétől függően - a könyvtár ideiglenesen vagy véglegesen megvonhatja az olvasótól a kölcsönzési jogot. Fontos tudni, hogy a kölcsönzés lejárta után van 1 hét türelmi idő, amely alatt visszahozott könyvek után nem számolnak fel késedelmi díjat. Azonban a nyolcadik napon már a rendszer késedelmi díjat számol fel, és a szombati nap is beleszámít a türelmi időbe, mivel a könyvtárak akkor is nyitva vannak.
Hosszabbítási lehetőségek
A kölcsönzési idő hosszabbítására általában van lehetőség, amennyiben nincs előjegyzés az adott könyvre. A budapesti könyvtárakban a nappalis és levelezős hallgatók kétszer, a távoktatásos hallgatók háromszor hosszabbíthatnak. Székesfehérváron minden beiratkozott olvasónak kétszer van lehetősége a hosszabbításra. A hosszabbítás online is elvégezhető a könyvtár honlapján található katalógusban, az olvasói adatokon keresztül. Fontos tudnivaló, hogy hosszabbításkor az aznapi dátumtól indul a következő kölcsönzési periódus, nem pedig a lejárati dátumtól. Ezért érdemes figyelni a lejárati dátumokat, hogy maximálisan kihasználhassák a kölcsönzési időt.
Könyvtárközi Kölcsönzés
A könyvtárközi kölcsönzés az 1997. évi CXL törvény meghatározása szerint „valamely dokumentum szolgáltatása egyik könyvtárból a másikba, beleértve az eredeti dokumentum kölcsönzését, a másolatok szolgáltatását, valamint a könyvtárközi dokumentumszolgáltatásra vonatkozó kérések közvetítését is”. A szolgáltatás célja, hogy bármely könyvtár olvasója hozzájuthasson a könyvtár állományában nem található dokumentumokhoz (könyv, folyóirat, audiovizuális vagy elektronikus dokumentum) egy másik könyvtártól. A Szarvasi Könyvtár például az Országos Dokumentum-ellátási Rendszeren (ODR) keresztül továbbítja az olvasók kérését más könyvtárakhoz. Az ODR 1998 óta működik, és célja, hogy minden állampolgár könnyen és gyorsan hozzáférhessen a könyvtárakban őrzött dokumentumokhoz.
A szolgáltatást a beiratkozott olvasók vehetik igénybe, a kérés leadása a kölcsönzőpultnál történik. A kölcsönzés határidejét minden esetben a küldő könyvtár határozza meg, ami általában 2-4 hét, de előfordulhat rövidebb idő is. Folyóiratokat a könyvtárak nem kölcsönöznek, így cikkekről csak fénymásolat vagy digitális másolat kérhető.
Egyéb Szolgáltatások és Tudnivalók
A könyvtárak számos egyéb szolgáltatást is kínálnak, amelyek a kölcsönzésen túlmutatnak. Ezek közé tartozik a könyvtári számítógépek használata, az online adatbázisok távoli elérése, a digitális másolatok megrendelése, valamint a könyvtári vezetések és programok. A Könyvtár számítógépeit kizárólag napijeggyel, illetve kölcsönzésre jogosító olvasójeggyel rendelkezők használhatják. Az olvasó nem használhatja üzleti célú tevékenységre, törvénybe ütköző cselekményekhez, közízlést sértő oldalak megtekintésére, valamint mások munkájának zavarására vagy akadályozására.
Online regisztrációval lehetőség van az online adatbázisok távoli használatára. A virtuális jegy az aktiválástól számított 30 napig érvényes, és utána megújítható. A szolgáltatás regisztrációja a Könyvtár honlapján indítható, és az adatbázisok elérése a könyvtár által küldött visszaigazolást és távfizetést követően lehetséges.
Digitális másolat megrendelésére is van lehetőség, amelyet a könyvtár készít el, és térítés ellenében bocsát a felhasználó rendelkezésére. A muzeális állományba tartozó dokumentumok nyilvános használatra szánt másolatainak technikai költsége 600 Ft/kép, míg könyvrészlet, könyvillusztráció, újságcikk esetében 50 Ft/oldal. A Budapest-képarchívum interneten közzétett állományából való letöltés ingyenes.
A könyvtárakban lehetőség van továbbá az A4-es méretű lap műanyag-borítással történő ellátására hőkezeléssel, melynek díja könyvtári tagsággal 200 Ft/oldal, tagság nélkül 400 Ft/oldal. A Fővárosi Szabó Ervin Könyvtár szervez vezetéseket is, amelyek magyar és idegen nyelven is elérhetők. Csoportos vezetés (minimum 10 fő) magyar nyelven 2.000 Ft/fő, diákok és nyugdíjasok számára 1.000 Ft/fő, fogyatékkal élők számára ingyenes. Idegen nyelvű vezetés esetén a díj 2.800 Ft/fő. Egyéni megtekintésre is van lehetőség látogatójegy megvásárlásával, amely 2.000 Ft/fő, 6 éves korig ingyenes.
Gyakori Kérdések és Válaszok
- Szükséges-e olvasójegy a könyvtárhasználathoz? Igen, kölcsönzésnél, hosszabbításnál és előjegyzésnél is szükség van rá.
- Kölcsönözhetek-e más nevére? Főszabály szerint mindenki csak a saját nevére kölcsönözhet, de indokolt esetben írásos meghatalmazással kivételt tesznek.
- Mit tehetek, ha elveszett vagy megrongálódott a nálam lévő könyv? Ha kapható könyvesbolti vagy antikvár forgalomban, akkor az elveszettel egyforma kiadást kell venni. Ha már nem kapható, akkor másolatban is benyújtható a könyv, de mindenképpen strapabíró, nem spirálozott másolatnak kell lennie.
- Hogyan tudom ellenőrizni a kölcsönzési határidőmet? Az olvasójegyben feltüntetett dátum alapján, de a legbiztosabb az online katalógusban az olvasói adatokon keresztül történő ellenőrzés.
- Hol kereshetek folyóiratcikket, ha a könyvtárban és az adatbázisokban sem találtam? Használható a MATARKA (Magyar folyóiratok tartalomjegyzékeinek kereshető adatbázisa) vagy valamelyik előfizetett online adatbázis. Számos ingyenesen elérhető, teljes szövegű folyóirat-gyűjtemény létezik, és a könyvtárosok is segítséget nyújtanak.
- Használhatom-e a könyvtárban a saját laptopomat és az internetet? Igen, mindkettőt. A kölcsönzőtérben számítógépek állnak rendelkezésre, amelyek beiratkozás nélkül is használhatók.
- Van-e lehetőség szakdolgozatok olvasására, másolására, nyomtatására? Szakdolgozatok olvasására a könyvtár összes számítógépén van lehetőség. Szerzői jogi és plágium elleni védelem miatt azonban a szakdolgozatokat nem lehet sem fénymásolni, sem nyomtatni, sem szkennelni, sem fényképezni.
- Hogyan tudom kikeresni a könyveket? A Könyvtár a teljes gyűjteményéről, valamint a könyvtári hálózaton és az interneten elérhető, a gyűjteményéhez kapcsolódó elektronikus dokumentumok egy részéről elektronikus katalógust épít. A könyvek nyelv szerint vannak különválogatva és elhelyezve a polcokon. A raktári jelzet az a szám és betűkombináció, amit a legtöbb magyarországi könyvtár használ. Könyveket tárgyszavak (pl. gazdaságpolitika, marketing) és egy könyvtári rendszer, az ETO alapján dolgoznak fel, hogy minél egyszerűbben lehessen őket visszakeresni. A MOKKA-ODR (Magyar Országos Közös Katalógus) szintén segíti az ilyen jellegű kereséseket.
A kézikönyvtári könyvek kölcsönzése a szinteken a zárást megelőző egy órában történik. Kölcsönözhető folyóiratok a Gyermekkönyvtárban és az 1. Olvasóink előjegyezhetik azokat a könyveket, melyek az adott kölcsönzési időpontban nem hozzáférhetők. A számítógépes rendszer biztosítja, hogy az igényelt dokumentumot mielőbb megkapja az előjegyzést kérő olvasó, így ezeknek a könyveknek a meghosszabbítása nem lehetséges. Csak azokra a könyvekre vehető fel előjegyzés, amelyeket a számítógépes adatbázis tartalmaz, van lejárati határidejük és a Somogyi-könyvtár központi épületének kölcsönzői szintjein találhatók. Az előjegyzést kérő lapon pontosan fel kell tüntetni azt a határidőt, amelyen belül az igénylő kéri a dokumentum figyelését (maximum 6 hónap).